Domande frequenti

COS’È IL MARCHIO FSC® ?:

  • Il Forest Stewardship Council® (FSC®) è un’organizzazione globale senza fini di lucro dedicata alla promozione della gestione responsabile delle foreste del mondo. FSC definisce standard basati su principi riconosciuti di gestione responsabile delle foreste che sono supportati da operatori attivi in campo ambientale, sociale ed economico. Per saperne di più, visita il sito www.it.fsc.org
  • FSC® aiuta a prendersi cura delle foreste e delle persone e della fauna selvatica che in esse dimorano. 

FSC MISTO:

  • Tecnografica Rossi utilizza una certificazione tipo misto, questo vuol dire che la carta utilizzata proviene da foreste ben gestite certificate FSC® e da altre fonti controllate.
  • Il Legno Controllato FSC® riduce il rischio di prodotti forestali provenienti da fonti non ammissibili. I requisiti per il Legno Controllato FSC proibiscono e sono volti ad evitare: legno tagliato illegalmente, legno tagliato in violazione dei diritti tradizionali e civili, legno proveniente da foreste dove Alti Valori di Conservazione vengono minacciati, legno proveniente da foreste dove si fa uso di alberi geneticamente modificati e legno proveniente da foreste convertite in piantagioni o ad altri usi non forestali. 

Tutti i nostri prodotti di stampa su carta sono richiedibili con certificazione fsc®.

CALCOLO DEL PREVENTIVO:

La procedura di preventivazione è semplice e intuitiva; sarete guidati passo dopo passo attraverso i vari step fino alla conferma finale con il caricamento del file da stampare.

Qui di seguito trovate un riepilogo delle principali fasi:

  • Registrazione / Accesso 

Se siete nuovi clienti, effettuate la registrazione creando un account.
Se possedete già un account, inserite nome utente e password per accedere.

Nota: iscrivendovi alla newsletter riceverete uno sconto del 10% sul primo ordine.

  • Selezione del prodotto

Scegliete la tipologia di stampa per la quale desiderate richiedere un preventivo o effettuare un ordine:

Editoria:

  • Cataloghi
  • Libri
  • Fotolibri
  • Manuali
  • Tesi

Piccolo formato:

  • Biglietti da visita
  • Depliants pieghevoli
  • Altri formati
  • Tessere Pvc

Adesivi:

  • Etichette adesive
  • Adesivi grande formato
  • Adesivi resinati
  • Adesivi prespaziati

Grande formato:

  • Pannelli
  • Quadri personalizzati
  • Banner e striscioni
  • Manifesti e poster
  • Carta da parati
  • Targhe

Espositori:

  • Espositori da banco
  • Roll up
  • Espositori da terra
  • Display da terra
  • Cavalletti 
  • Allestimento stand

Altri prodotti

  • Giochi da tavolo
  • Packaging
  • Gadgets
  • Cartelline porta documenti
  • Raccoglitori ad anelli
  • Block notes
  • Carta copiativa
  • Buste e bustoni
  • Campionari

Calendari

  • Calendari da tavolo
  • Calendari da parete
  • Altri calendari
  • Configurazione del prodotto 

Compilate i campi richiesti selezionando la data di consegna e le caratteristiche di stampa: numero di copie, formato, tipo di carta e grammatura, numero di facciate, eventuale rilegatura (per cataloghi e libri), ecc.

Attenzione: se non è possibile continuare con l’ordine significa che alcuni parametri inseriti non sono esatti.

Alcuni esempi:

  • per cataloghi e libri, lo spessore minimo del dorso per la rilegatura in brossura è di 3mm; non è quindi disponibile per prodotti con poche pagine 
  • gli opuscoli rilegati con il punto metallico o omega devono avere un numero di pagine multiplo di 4, fino ad un massimo 64 facciate totali (compresa copertina)
  • la plastificazione non è applicabile su carte usomano o con grammatura inferiore a 170g

Alla fine della videata inserire il nome del lavoro da ordinare e cliccare il tasto:

  • “aggiungi al carrello” nel caso di conferma ordine
  • “salva preventivo” nel caso in cui si volesse salvare il preventivo nel proprio account e successivamente stamparlo
  • Nel caso di problemi di aggiornamento prezzi in fase di preventivazione, eseguire la pulizia della cache.

Firefox:
- dal menù principale in alto: “Opzioni”
- “Avanzate”
- contenuti web in cache: “Cancella adesso”

Chrome:
- dalla barra in alto cliccare sull’icona a destra del menù completo
- “Impostazioni”
- “Avanzate”, “Privacy”
- “Cancella dati di navigazione”

Microsoft Edge:
- cliccare sui 3 puntini in alto a destra
- “Impostazioni”
- “Privacy, ricerca e servizi”
- nella sezione “cancella dati di navigazione” cliccare su “scegli cosa cancellare” (spuntare tutte le prime opzioni. Dati siti web, file temporanei, cookie, cronologia, dati dei moduli)
- premere “Cancella ora”

Safari:
- cliccare su “Cronologia”
- “Cancella cronologia”
- scegliere intervallo (es. tutta la cronologia)
- conferma

In questa schermata è possibile rimuovere l’articolo inserito cliccando sul tasto “Rimuovi”, aggiungere altri prodotti oppure procedere al completamento dell’ordine.

Selezionando “Procedi”, sarà possibile inserire l’indirizzo di fatturazione e scegliere tra le seguenti opzioni:

- Tipo di spedizione: consegna tramite corriere espresso oppure ritiro diretto presso Tecnografica Rossi (Sandrigo, in provincia di Vicenza). Per le spedizioni nazionali ci affidiamo a GLS, DHL e SDA. I tempi di consegna sono generalmente di 1 giorno lavorativo per il Centro-Nord e di 2–3 giorni lavorativi per Sud e isole, salvo eventuali ritardi imputabili al corriere. 

- Metodo di pagamento: bonifico bancario, carta di credito, PayPal, Satispay oppure pagamento alla consegna. Il servizio di contrassegno prevede un costo aggiuntivo di € 8,00 + IVA. 

Anche dopo la conferma dell’ordine è possibile modificare il metodo di pagamento accedendo alla propria area riservata, oppure richiedere l’invio diretto di un link di pagamento tramite PayPal o carta di credito.

Per il pagamento con bonifico utilizzare le seguenti coordinate bancarie: 

BCC VENETA – BANCA CREDITO COOPERATIVO

cod. IBAN: IT 03 B 08807 60710 000000140418 

ABI 08807 - CAB 60710 - CIN "B" - C/C 140418 

Intestazione: 

Tecnografica Rossi S.r.l

Causale:

n° di preventivo/ordine web 

Inviare la contabile di pagamento alla mail: info@tecnograficarossi.it

Cliccando sul pulsante “Procedi” si accede alla schermata di riepilogo dell’ordine. Dopo aver accettato le condizioni generali di vendita e confermato l’ordine, si verrà reindirizzati alla sezione dedicata al pagamento e al caricamento dei file di stampa.

L’ultimo passaggio per completare l’ordine è il caricamento del file di stampa. È possibile effettuare l’upload subito dopo il pagamento oppure in un secondo momento, accedendo alla propria area utente. 

È possibile inviare i files superiori ai 10 Mb tramite WeTransfer all’indirizzo info@tecnograficarossi.it. 

A seguito della conferma, il cliente riceverà automaticamente una email di riepilogo dell’ordine. Da quel momento sarà aggiornato sullo stato di avanzamento, dalla verifica dei file fino alla spedizione.

Al momento della spedizione verrà fornito anche il codice di tracking, utile per monitorare in qualsiasi momento la consegna.
Attenzione: l’email con il tracking viene inviata automaticamente dal sistema dello spedizioniere X-Office; si consiglia di verificare anche la cartella posta indesiderata/spam.

I file vanno forniti in formato PDF e convertiti in CMYK con fonts incorporati e abbondanza di 2 mm per la grafica. In questo modo vengono ridotti al minimo gli inconvenienti in fase di stampa, per maggiori dettagli.

Al momento della ricezione della merce verificare in presenza del corriere l’integrità dell’imballo.
Nel caso il pacco risultasse danneggiato FIRMARE CON RISERVA il documento di trasporto in modo da poter avviare una pratica di contestazione nei confronti del corriere.
Nel caso in cui il corriere rifiutasse la firma con riserva la preghiamo di RESPINGERE LA MERCE.
Questa procedura ci permette di avviare subito una pratica di reclamo con il corriere e nel frattempo di riconsegnare nuovamente la merce danneggiata.

Per eventuali altri problemi potete telefonare al ns. numero 0444 750677.

I nostri orari di apertura sono dal Lunedì al Venerdì con i seguenti orari: 8.30-12.30 e 14.30-17.00; in alternativa potete contattarci tramite mail al seguente indirizzo: info@tecnograficarossi.it

Tecnografica Rossi utilizza le migliori carte disponibili oggi sul mercato con grammature che variano dai 70g ai 580g.

Offriamo un servizio completo che comprende consulenza, progettazione grafica e stampa, sia in piccolo che in grande formato, con un’attenzione costante alle esigenze del cliente e l’obiettivo di fornire sempre le soluzioni più efficaci e appropriate.

Su richiesta con il primo ordine riceverete gratuitamente il nostro campionario carte, completo di esempi di stampa.

È uno strumento utile per valutare dal vivo le diverse soluzioni disponibili, soprattutto se siete indecisi sul tipo di stampa o sulle finiture più adatte, come plastificazione soft touch, verniciatura UV, laminazione oro e argento, rilegature speciali e, in particolare, sulle tipologie di carta: patinate, naturali e goffrate.

Il campionario comprende:

  • n. 1 catalogo a colori formato 15 × 21 cm 
  • n. 1 mazzetta formato 20 × 5,5 cm, stampata a colori, con tutte le carte certificate 
  • esempi di stampati commerciali vari (neutri, senza loghi)

La stampa viene generalmente eseguita entro 1–8 giorni lavorativi, in base alla data di consegna selezionata in fase di conferma ordine. Le tempistiche possono variare in funzione della tipologia e della quantità del lavoro. Per prodotti più complessi, come libri e cataloghi, la consegna potrebbe subire uno slittamento di alcuni giorni.

Si considera 1 giorno lavorativo solo per gli ordini e i relativi file caricati entro le ore 9:00 dello stesso giorno, con pagamento già effettuato.

I giorni lavorativi non includono sabato e domenica. Per le spedizioni verso Sud Italia e isole sono necessari almeno 2 giorni lavorativi.

Le spese di spedizione variano in base al peso: a partire da € 6,00 + IVA fino a 2 kg.

I costi di consegna indicati sono validi esclusivamente per l’Italia. Per spedizioni all’estero è necessario contattarci.

In caso di urgenze, è possibile attivare un servizio prioritario con il corriere, che garantisce la precedenza sulle altre consegne. Per richiederlo, contattateci al numero 0444 750677 oppure via email all’indirizzo info@tecnograficarossi.it.

Attenzione:
Si raccomanda di verificare accuratamente i pacchi prima di firmare al corriere. In caso di danneggiamenti, non accettare la merce. Diversamente, Tecnografica Rossi non potrà essere ritenuta responsabile.

Durante la registrazione, indicare sempre un numero di telefono raggiungibile e un indirizzo completo e corretto. Tecnografica Rossi non sarà responsabile per eventuali mancate consegne dovute a dati errati o incompleti.

Ritiro merce presso Tecnografica:
Dal lunedì al venerdì
Mattino: 8:30 – 12:30
Pomeriggio: 14:30 – 17:00

Offriamo soluzioni di stampa professionale per ogni esigenza: libri, cataloghi, carte da gioco e biglietti da visita, realizzati con cura e materiali di qualità.

Produciamo inoltre pannelli, banner e stampe di grande formato per comunicazione ed eventi, insieme a quadri e decorazioni personalizzate.

Particolare attenzione è dedicata all’accessibilità, con la realizzazione di pannelli in braille.

Garantiamo qualità, precisione e possibilità di personalizzazione per ogni progetto.

1. Non si accettano reclami trascorsi 8 (otto) giorni dal ricevimento di quanto fornito 

2. La merce viaggia a rischio e pericolo del Cliente, anche se convenuta franco a destino 

3. Salvo patto espresso, tutti i prezzi si intendono franco sede della Ditta venditrice

4. In caso di ritardo nei pagamenti, saranno addebitati interessi di mora e spese ai sensi del D.Lgs. n. 231/2002, calcolati al tasso BCE maggiorato di 7 punti percentuali.

5. Per qualsiasi controversia si aderirà l’Autorità Giudiziaria competente nel territorio della Ditta venditrice.